Regulamin Usług Edukacyjnych

określający zasady i warunki uczestnictwa w korepetycjach organizowanych przez
Centrum Korepetycji i.Know.

OZNACZENIA

Umowa – umowa o świadczenie usług edukacyjnych na rzecz Uczestnika.
Regulamin – niniejszy tekst.
Uczestnik– uczeń Korepetycji, osoba korzystająca z usług edukacyjnych Centrum i.Know.
Rodzic– rodzic lub prawny opiekun zawierający w imieniu małoletniego Uczestnika Umowę z Centrum i.Know.
Korepetytor – osoba prowadząca Kursy indywidualne lub grupowe posiadająca odpowiednie kwalifikacje stosowne do prowadzonych Zajęć.
Korepetycje – korepetycje przedmiotowe, prowadzone przez Korepetytora.
Płatność – opłata za uczestnictwo w zajęciach
Zajęcia – podstawowa jednostka lekcyjna
Lokal – placówka Centrum i.Know, w której odbywają się Korepetycje

UCZESTNICTWO W ZAJĘCIACH

  1. W zajęciach może brać udział Uczestnik, który posiada aktualną Umowę, nie ma zaległości w Płatnościach wynikających z Umowy i stosuje się do Regulaminu.
  2. Wszelkie spory rozstrzyga przedstawiciel Centrum i.Know.
  3. W Zajęciach nie mogą uczestniczyć inne osoby poza Uczestnikami, przedstawicielem Centrum i.Know lub dokonującym hospitacji Korepetycji przedstawicielem.
  4. Zajęcia mogą się odbywać w domach uczniów lub online, na wybranej wcześniej platformie. Uczestnik jest zobowiązany być przygotowanym do przeprowadzenia zajęć 5 minut przed rozpoczęciem planowanych zajęć (sprawdzić czy sprzęt oraz aplikacje działają prawidłowo, tak, by punktualnie móc rozpocząć zajęcia).
  5. W przypadku uczestnictwa w zajęciach stacjonarnych Uczestnicy na podstawie deklaracji Rodziców są przydzielani do poszczególnych grup zgodnie z wiekiem i/lub zakresem posiadanej wiedzy.

KONTAKT Z RODZICAMI

  1. W celu osiągnięcia zamierzonego rezultatu Korepetycji, Uczestnik i Rodzic mają prawo do zgłaszania do Centrum i.Know oraz do Korepetytorów wniosków i zastrzeżeń dotyczących zarówno spraw merytorycznych (tok nauczania), jak i organizacyjnych.
  2. Rodzic ma prawo uzyskiwać telefoniczną bądź pisemną informację na temat postępów w nauce i dyscyplinie Uczestnika, którego jest prawnym opiekunem.

HARMONOGRAM i NIEOBECNOŚCI

  1. Obecność Uczestnika na Zajęciach jest odnotowywana na Liście obecności przez Korepetytora i może być weryfikowana przez Rodzica.
  2. Planowaną lub losową (choroba, wyjazdy itp.) nieobecność na Zajęciach Uczestnik lub Rodzic zgłasza najpóźniej do 24 godzin przed rozpoczęciem planowanych Zajęć. Tak zgłoszoną nieobecność Centrum i.Know traktuje jak nieobecność usprawiedliwioną, a Uczestnik może odrobić opuszczone Zajęcia w terminie uzgodnionym z Korepetytorem. W ten sposób Uczestnik może opuścić maksymalnie 1 zajęcie w ciągu miesiąca, 2 razy w trakcie semestru.
  3. Nieobecności nie zgłoszone zgodnie z ww. punktem są traktowane przez Centrum i.Know jako nieusprawiedliwione i nie podlegają odrobieniu (Zajęcia przepadają mimo ich opłacenia, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy).
  4. Niezgłoszone zaprzestanie uczestniczenia Ucznia w Zajęciach nie jest równoznaczne z wypowiedzeniem, czy też rozwiązaniem Umowy i nie jest podstawą do obniżenia bądź zwrotu opłaty za Korepetycje.
  5. W przypadku absencji Korepetytora, Centrum i.Know zobowiązane jest do zorganizowania zastępstwa lub powiadomienia Uczestników o odwołaniu zajęć. Wszystkie odwołane zajęcia odbędą się w terminie późniejszym uzgodnionym z Uczestnikiem lub jego Rodzicem.
  6. W przypadku zajęć prowadzonych online, gdy Rodzic nie zapewni sprawnego sprzętu i/lub dostępu do Internetu, przez co zaplanowane zajęcia się nie odbędą, nie przysługuje możliwość odrobienia lub zwrotu pieniędzy. 
  7. W nieopisanych wyżej przypadkach losowych Centrum i.Know może, na wniosek Rodzica lub Uczestnika zawiesić lub przesunąć w czasie wykonywanie Umowy.

SPRAWY PORZĄDKOWE

  1. Rodzic / Uczestnik kontynuujący po okresie wakacji lub ferii Zajęcia w ramach Umowy zobowiązany jest dostarczyć nowy plan lekcji w pierwszym tygodniu nowego roku lub semestru szkolnego.
  2. Uczniowie zobowiązani są do punktualnego przychodzenia na Zajęcia (lub ich rozpoczynania) i regularnego w nich uczestniczenia.
  3. Uczestnik zobowiązany jest do aktywnego uczestniczenia w Zajęciach i zobowiązuje się do wykonywania zleconych przez Korepetytora zadań.  W przypadku Uczestnika małoletniego, nadzór nad realizacją powyższych obowiązków sprawuje Rodzic.
  4. Uczestnik zobowiązany jest do właściwego zachowania w trakcie Zajęć oraz na terenie Lokalu. W szczególności nie przeszkadzania Korepetytorowi i innym Uczniom w Zajęciach, oraz stosowania się do poleceń Korepetytora.
  5. Zabrania się korzystania z telefonów komórkowych w trakcie Zajęć, chyba że Korepetytor na to zezwala.
  6. Zabrania się palenia tytoniu oraz spożywania napojów alkoholowych w trakcie Zajęć.
  7. Uczeń może zostać wykluczony z uczestnictwa w Zajęciach w przypadku naruszenia przez niego postanowień niniejszego Regulaminu ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku Zajęcia nie podlegają odrobieniu ani nie przysługuje zwrot pieniędzy.
  8. Centrum i.Know nie ponosi odpowiedzialności za mienie należące do Uczestników pozostawione na terenie Lokalu.